Trong tháng 01 năm 2022 Bộ phận Một cửa các cấp trên địa bàn tỉnh Tây Ninh tiếp nhận 38.860 hồ sơ, trong đó:
+ 32.163 (82,77%) hồ sơ đã giải quyết đúng hạn – trước hạn;
+ 379 (0,98%) hồ sơ đã giải quyết - quá hạn và chưa giải quyết - quá hạn;
+ 6318 (16,26%) hồ sơ chưa giải quyết – còn hạn.
Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh có tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn, trước hạn và chưa giải quyết còn hạn chiếm 98,95% và tỷ lệ giải quyết hồ sơ quá hạn chiếm 1,05%. Đối với thống kê tháng 01/2022, hai sở có số lượng hồ sơ trễ hạn cao nhất là Sở Ngoại vụ (100%); Sở Thông tin và Truyền thông (11,111%).
Bộ phận Một cửa cấp huyện có tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn, trước hạn và chưa giải quyết còn hạn chiếm 98,03% và tỷ lệ giải quyết hồ sơ quá hạn chiếm 1,967%. Đối với thống kê tháng 01/2022 hai huyện, thị xã, thành phố có số lượng hồ sơ trễ hạn cao nhất là huyện Gò Dầu (5,698%) và huyện Châu Thành (4,167%).
Đối với Bộ phận Một cửa cấp xã, qua thống kê cho thấy tỷ lệ hồ sơ trễ hạn không đáng kể.
Dù tỷ lệ hồ sơ trễ hạn trong tháng thấp, nhưng ảnh hưởng đến quyền lợi và làm giảm mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước. Đề nghị các cấp có thẩm quyền biểu dương các Sở, ban, Ủy ban nhân dân cấp huyện có tỷ lệ hồ sơ trễ hạn thấp trong tháng 01/2022 và tiếp tục chỉ đạo, điều hành các cơ quan, địa phương phát huy tinh thần làm việc, kéo giảm tỷ lệ hồ sơ trễ hạn xuống thấp hơn trong những tháng tới.
